¿Es necesaria la creatividad en ventas? Sí, y mucho.

La mayoría de los profesionales de la venta piensa que la creatividad y las ventas no casan. Para mí, en cambio, la creatividad es una cualidad indispensable del vendedor extraordinario. Igual que como vimos en el artículo anterior, la gestión de emociones.

Quizás el problema reside en lo que entendemos por creatividad. La creatividad tiende a asociarse con la imaginación, con la creación, pero va mucho más allá de eso.

La creatividad es la capacidad de encontrar nuevas soluciones a problemas y conflictos.

Y cuando tienes un vendedor que destaca en eso, que es capaz de encontrar nuevas soluciones a conflictos con el foco siempre puesto en mejorar la experiencia de cliente, tienes muchas ventas, pero muchísimas más ventas aseguradas.

Otro error habitual es pensar que la creatividad es una capacidad con la que se nace. La creatividad puede entrenarse, y precisamente esa es la función de los 4 vídeos que te presento en este artículo.

4 vídeos para aprender y reflexionar sobre la creatividad en ventas, y lo más importante: para que la apliques.

1 – Las escuelas matan la creatividad

Este vídeo es todo un clásico y como buen clásico, imprescindible si hablamos de creatividad.

Ken Robinson explica las ineficiencias del sistema educativo, y cómo nos anula la creatividad. No es que no seas creativo, porque todos somos creativos cuando somos niños.

Es que se nos olvida serlo.

A medida que vamos creciendo, se ensalza el éxito y se condena el error y el fracaso. Ahí está la clave, pues si somos capaces de ver el error como algo bueno que nos empuja a intentarlo de nuevo, potenciaremos enormemente la creatividad.

2- Viaje al interior de nuestro cerebro creativo

¿Sigues teniendo dudas sobre lo creativo que eres? Mira este vídeo. En él se explica de forma muy sencilla cómo funciona nuestro cerebro, y qué es lo que podemos hacer para generar asociaciones entre ideas y ser más creativos.

Una pista: aprender.

En apenas 8 minutos vas a entender mejor cómo funciona tu cerebro, y dónde se encuentra esa parte responsable de encontrar soluciones a problemas de forma creativa.

3- La creatividad por Elsa Punset

¿Cómo podemos evitar la represión que sufrimos de adultos al restringir nuestra creatividad? Para conocer la respuesta, Elsa Punset entrevista a Robert Dilts, coach y experto en creatividad.

“Ser creativo forma parte de nuestro estado natural. Si se observa durante una hora a un recién nacido con dos meses de edad, se pueden detectar al 1.000 movimientos distintos. Si vemos al mismo niño con 10 años, solo se detectan 300 movimientos por hora, a los 30, tendremos suerte si vemos 100 movimientos por hora. Esto es un ejemplo de lo que ocurre con nuestra creatividad natural“.

Para poder trabajarla y recuperarla, mira el vídeo y descubre las 3 fases de la creatividad. Además, seguro que te sorprende cómo la última está íntimamente relacionada a la realidad (y a tus clientes).

4- Los secretos de la creatividad y el elemento

Volvemos a Ken Robinson para ahondar en un tema clave para que la creatividad brote a borbotones: estar en nuestro elemento.

¿Qué significa estar en tu elemento? Es eso que te da bien de forma natural, cuando haces aquello en lo que el tiempo se te pasa volando, cuando realizas lo que te apasiona y rebosas energía.

Mira el ejemplo de este panadero y verás que todos, sea cual sea nuestro trabajo, podemos potenciar nuestra creatividad. Así:

Estoy seguro de que estos vídeos te han aportado nuevas perspectivas sobre la creatividad que desconocías. Ahora ya solo te queda trabajarla para encontrar nuevas soluciones que mejoren la experiencia de tus clientes 😉